چگونه بفهمیم چه کسانی پست کانال تلگرام را لایک کرده‌اند؟

اگر شما هم مدیریت یک کانال تلگرامی را برعهده دارید، احتمالاً تا به حال از خود پرسیده‌اید که «چه کسانی به هر یک از پست‌های کانال من واکنش نشان داده‌اند؟» شاید تعداد لایک‌ها، دیس‌لایک‌ها یا ایموجی‌های مختلف را بررسی کرده باشید، اما ندانید چه کسی پشت آن واکنش‌هاست. برخلاف شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام، تلگرام اصولاً اطلاعات مربوط به هویت لایک‌کنندگان را مستقیماً نمایش نمی‌دهد. اما آیا راهی هست که به‌طور غیرمستقیم بفهمیم چه کسانی بیشتر به محتوای کانال ما واکنش نشان می‌دهند؟

در این مقاله، به ساده‌ترین و کاربردی‌ترین روش‌های شناسایی کاربران فعال در کانال تلگرام می‌پردازیم و راهکارهایی برای تحلیل رفتار کاربران و افزایش تعامل به‌صورت هدفمند را ارائه می‌دهیم.

آیا تلگرام لیست لایک‌کنندگان را در اختیار ما قرار می‌دهد؟

به‌طور رسمی، خیر. تلگرام برای حفظ حریم خصوصی کاربران، به مدیران کانال اجازه نمی‌دهد تا لیست افرادی که به یک پست واکنش نشان داده‌اند را به‌صورت مستقیم مشاهده کنند. این تصمیم باعث افزایش امنیت و بهبود حریم خصوصی کاربران در تلگرام شده و به همین ترتیب کاربران با خیال راحت‌تری از این پلتفرم استفاده می‌کنند.

با این حال، تعداد دقیق هر نوع ری‌اکشن در زیر پست‌ها نمایش داده می‌شود. همین عددها هستند که به شما کمک می‌کنند تا یک دید کلی از میزان تعامل کاربران با محتوای خود به‌دست آورید. ولی اگر بخواهید بدانید چه کسی واقعاً پست‌های شما را لایک کرده، باید از روش‌های غیرمستقیم استفاده کنید.

روش‌های شناسایی افرادی که پست‌های کانال تلگرام را لایک می‌کنند

با وجود اینکه یک قابلیت رسمی برای این مسئله ارائه نشده، اما می‌توان به 3 روش پست‌های پر تعامل و اعضای فعال کانال را شناسایی کرد که این اعضا بیشترین میزان فعالیت و تعامل در کانال تلگرام را دارند.

استفاده از آمار داخلی کانال (Channel Statistics)

اگر کانال شما بیش از ۵۰۰ عضو داشته باشد، قابلیت «آمار» یا همان Statistics برای شما فعال می‌شود. این بخش شامل اطلاعاتی مانند موارد زیر است:

• تعداد کل بازدیدها
• تعداد ری‌اکشن‌های کاربران به هر پست
• میزان اشتراک‌گذاری (Forward) پست‌ها
• نرخ افزایش یا کاهش اعضای کانال
• ساعات و روزهایی که کاربران بیشترین میزان تعامل با کانال را دارند

هرچند در بخش Statistics امکان مشاهدۀ نام افراد وجود ندارد، اما به این روش می‌توانید متوجه شوید که چه نوع محتوایی بازخورد بهتری گرفته و کاربران در چه زمان‌هایی بیشتر فعال هستند.

ربات‌های تلگرامی تحلیلگر تعامل

برخی از ربات‌های تلگرام نیز می‌توانند با بررسی رفتار کاربران و اعضای کانال، الگوهایی از زمان و روند فعالیت و تعامل آن‌ها را تحلیل و ایجاد کنند و این الگوها را در اختیار شما قرار دهند. برخی از این ربات‌ها عبارتند از:

• @ControllerBot: ارائۀ گزارش‌های کامل از تعامل پست‌ها
• @LikeBot: ساخت سیستم‌های رأی‌گیری با قابلیت بررسی مشارکت کاربران
• @TGStat_Bot: نمایش تحلیل‌های آماری پیشرفته از کانال

با استفاده از این ربات‌ها عموماً متوجه نخواهید شد که دقیقاً چه کسانی کدام پست را لایک کرده‌اند، اما بعد از بررسی کلی رفتار کاربران، لیست اعضای فعال کانال را در اختیار شما قرار می‌دهند.

بررسی اعضای فعال با ایجاد یک گروه و اتصال به کانال

از بهترین روش‌های شناخت اعضای فعال کانال تلگرام و به‌دنبال آن، اطلاع از افرادی که پست‌های کانال را لایک می‌کنند، ایجاد یک گروه ویژۀ کانال و اتصال آن به کانال تلگرام است. این گروه بهترین منبع کشف کاربران فعال به‌شمار می‌رود، چرا که کسانی که در گروه نظر می‌دهند، بحث راه می‌اندازند یا به پست‌ها واکنش نشان می‌دهند، احتمالاً همان‌هایی هستند که در خود کانال هم فعال هستند.

یکی از راه‌های افزایش تعامل کاربران، این است که هر از گاهی پست‌های خاص را در گروه فوروارد کنید و از اعضا بخواهید نظر خودشان دربارۀ این پست خاص را اعلام کنند. این کار هم تعامل را بالا می‌برد و هم سرنخ خوبی از میزان فعالیت کاربران برای شما ایجاد می‌کند.

آیا خرید لایک (ری‌اکشن) در کانال تلگرام مؤثر است؟

طبق توضیحات بالا، متأسفانه تلگرام لیست دقیق افرادی که پست را لایک می‌کنند را به مدیران ارائه نمی‌دهد، اما روش‌هایی برای تحلیل رفتار کاربران وجود دارد. در همین راستا، برخی مدیران کانال‌ها برای بالا بردن عدد ری‌اکشن‌ها، از خرید لایک یا ری‌اکشن استفاده می‌کنند. این کار به‌ویژه زمانی رایج می‌شود که هدف، افزایش اعتبار اولیۀ یک پست، جلب اعتماد مخاطبان جدید یا ترغیب کاربران به مراجعه به یک صفحۀ خاص از سایت یا پستی در اینستاگرام و یوتیوب باشد. بنابراین استفاده از این روش می‌تواند در بازاریابی چندکاناله موثر واقع شود.

در نگاه اول شاید خرید ری‌اکشن فقط یک حرکت تبلیغاتی ساده به‌نظر برسد، اما اگر هوشمندانه و با هدف درست انجام شود، می‌تواند منجر به آسان‌تر شدن شناسایی الگوهای تعامل واقعی کاربران شود. وقتی پستی در کانال منتشر شده که تعداد لایک‌ها و ری‌اکشن‌های قابل‌توجهی داشته باشد، احتمال جلب توجه و واکنش طبیعی سایر کاربران هم افزایش پیدا می‌کند.

اما بهتر است توجه داشته باشید که پست‌هایی را برای خرید ری‌اکشن انتخاب کنید که ارزش بالایی دارند. همچنین بعد از انتشار این پست‌ها، رفتار کاربران عادی را زیر نظر بگیرید. چه تعداد از کاربران واقعی به این پست واکنشی نشان داده‌اند؟ و آیا ری‌اکشن‌ها به افزایش میزان گفت‌وگو در گروه یا افزایش فالوورها منجر شده است؟

به این روش می‌توانید استراتژی‌های موثرتری برای ادامۀ فعالیت خود در تلگرام ایجاد کنید.

راهکارهایی برای افزایش تعامل واقعی و کاربران فعال

حتی اگر تلگرام اسم لایک‌کننده‌ها را به شما ندهد، تعامل واقعی کاربران همچنان مهم‌ترین معیار شناخت آن‌هاست. با کمی خلاقیت، می‌توانید به‌صورت غیرمستقیم متوجه شوید چه کسانی بیشتر محتوای شما را می‌پسندند.

1. در گروه متصل به کانال، نظر کاربران را جویا شوید؛ مثلاً پستی را فوروارد کنید و بپرسید: «کدوم بخش این پست براتون جالب‌تر بود؟» یا «نظر شما دربارۀ اطلاعاتی که در این پست ارائه‌شده چیه؟». این قبیل سوالات می‌تواند باعث افزایش تعامل کاربران شوند.
2. زمان طلایی انتشار پست‌ها را بعد از بررسی Statistics در کانال خود پیدا کنید و این زمان‌ها را جدی بگیرید.
3. پست‌های تعاملی مثل نظرسنجی‌ها، چالش‌ها، یا حتی سؤال‌های ساده‌ را در کانال خود منتشر کنید.
4. محتوای اختصاصی و جذاب ارائه دهید و فراموش نکنید کاربران وقتی ببینند که محتوای کانال شما خلاقانه است، تمایل بیشتری به تعامل دارند. محتوای کپی‌شده یا تکراری، کمترین میزان ری‌اکشن را خواهد داشت.

نتیجه‌گیری

در نهایت، اگرچه قابلیت دقیقی در تلگرام برای شناسایی لایک‌کنندگان هر پست ارائه نشده، اما با بهره‌گیری از ابزارهای موجود، تحلیل‌های هوشمند و روش‌های خلاقانه می‌توان تصویر نسبتاً دقیقی از کاربران فعال و وفادار کانال‌ به‌دست آورد. هدف اصلی، شناخت بهتر مخاطبان و بهبود تعامل با آن‌هاست؛ نه صرفاً دانستن این‌که چه کسی روی یک ری‌اکشن خاص کلیک کرده است! اگر با نگاهی استراتژیک و ترکیبی از تحلیل داده‌ها، مدیریت ارتباطات و تولید محتوای ارزشمند پیش بروید، می‌توانید بهترین بازخوردها را از کانال تلگرام خود به‌دست آورید.