امروز پنج‌شنبه 06 دی 1403

Thursday 26 December 2024

QFD رویکردی مشتری‌مدار به طرح‌ریزی و بهبود کیفیت محصول

QFD رویکردی مشتری‌مدار به طرح‌ریزی و بهبود کیفیت محصول

تعداد بازدید : 32

در کتاب حاضر مخاطبان نخست با مفاهیم و مبانی 'QFD'یا 'رویکرد مشتری مدار به طرح‌ریزی و بهبود کیفیت محصول 'آشنا می‌شوند, سپس طی چهار مرحله شیوه‌های ایحاد ارتباطی بین خواسته‌ها و انتظارات مشتریان از محصول و فعالیت‌های تولیدی را فرا می‌گیرند .این مراحل عبارت‌اند از1 :ـ طرح‌ریزی محصول, 2ـ طراحی محصول, 3ـ طرح‌ریزی فرایند, 4ـ برنامه‌ریزی کنترل فرایند .در پایان, نقش و جایگاه مدیران در چگونگی استفاده موقعیت‌آمیز از QFD(رویکرد مشتری مدار (...تبیین شده, همچنین درباره ارتباط QFDبا فنون و ابزار مربوط به تجزیه و تحلیل خطر و خطا در سازمان و تئوری حل خلاقانه مسائل, نکاتی مطرح گردیده است .
نام کتاب حجم دانلود دسته بندی دانلود فایل
QFD رویکردی مشتری‌مدار به طرح‌ریزی و بهبود کیفیت محصول 0KB علوم پزشکی دانلود
نویسنده کامران احمدی
شماره کنگره 2ب3الف/RC58
شابک 8-043-523-964
رده دیویی 610.76
تاریخ نشر 30/07/85
تعداد صفحه 26
تیراژ 2000
نوبت چاپ 1
برچسب ها :