در این کتاب, علل و انگیزه‌های رفتار آدمی براساس تئوری کنترل و نظریه مدیریتی ((ادوارد دمینگ)) بررسی و تبیین می‌شود .در این بررسی, مولف بر آن است راه‌کارهای جایگزینی مدیریت راهبرانه را به جای مدیریت رئیس‌مابانه تشریح نماید .وی برای این منظور, نخست مبحث((مدیریت کیفیت)) را ذیل سه موضوع :((مدیریت راهبرانه)), ((توضیحات و تعاریف)) و ((چگونه با یکدیگر ارتباط برقرار کنیم)) شرح و تفسیر می‌کند .در پی آن((تئوری کنترل)) را با این موضوعات شرح می‌دهد :((هر کاری که می‌کنیم نوعی رفتار است و همه رفتارهای مهم ما انتخاب شده هستند)), ((کل رفتار مجموع رفتار است)), ((دنیای با کیفیت)) و ((آنچه موجب رفتار می‌شود و علت خلاقیت‌های ما)) .بخش سوم کتاب با عنوان((جمع‌بندی)) شامل این مطالب است : انتقادها, سرپرستی بدون زور و اجبار, و حل مشکلات به وسیله مشاوره .